FAQ

 

Welche Information brauche ich um die Buchung durchzuführen?

Abgesehen von den persönlichen und den Kontaktdaten der Person, die die Buchung gemacht hat (Name, Email, Handynummer) brauchen wir auch ihre Flugnummer um bei Mallorca North Transfers die Buchung durchführen zu können.

Ich möchte mit Mallorca North Transfers ein Tranfer buchen. Wie mache ich das?

Sie müssen den Buchungsfragebogen ausfüllen, den Sie auf unserer Homepage und der Buchungsseite finden können um die Buchung zu starten. Einmal ausgefüllt, bekommen Sie auf die von Ihnen angegebene Email-Adresse eine Mail von uns, in der Sie über den Erhalt Ihres Buchungsauftrags informiert werden. Sobald wir die Buchung bestätigt haben und sie in unserem Programm gespeichert ist, bekommen Sie von uns eineMail mit der Buchungsbestätigung. Im Falle Ihren Transfer nicht durchführen zu können werden Sie von uns schnellstmöglichst informiert.

Wie muss ich meine Buchung zahlen?

Die Zahlung erfolgt beim Fahrer nach der Ankunft an Ihrem Reiseziel. Man kann bar oder mit Kreditkarte zahlen.

Ich benötige einen Kindersitz für meinen Sohn. Kann ich ihn beantragen? Wieviel kostet er?

Bei Mallorca North Transfer sorgen wir uns um die Sicherheit Ihrer Kinder: Sie können Kindersitze für Ihren Transport auf der zweiten Seite des Buchungsfragenbogens beantragen.

In meinem Gepäck habe ich ein Fahrrad/Golfschläger. Kann ich es mittransportieren? Wieviel kostet es?

Auf dem Buchungsfragebogen, bei Extragepäck pkönnen Sie Platz für Extragepäck wie Golfschläger und Fahrräder beantragen.

Dieser Service hat einen Aufpreis von 5€ pro Stück.

Meine Rute taucht nicht auf dem Buchungsfragebogen auf.

Kontaktieren Sie uns in dem Sie uns eine Email an reservas@mallorcatransfers.online senden und wir werden so schnell es geht mit einem detaillierten Angebot Ihres Transfers antworten.

“Ich muss zwischen Flughafen und Reiseziel halten”. “Die Nutzer des Transfers kommen in verschiedenen Flügen an”. Oder sonstige Unwägbarkeiten.

Im Im Kommentar-Feld des Buchungsfragebogens können Sie uns Ihr Problem schildern.Wir werden mit Ihnen vor der Buchung in Kontakt treten und eine Lösung finden. Bei Mallorca North Transfers werden wir uns alle erdenkliche Mühe geben damit Ihre Reise für Sie so bequem wie möglich verläuft: fragen Sie uns, wir finden eine Lösung!

Muss ich mein Trasfer nach Abflugzeit buchen oder frei nach Wunsch, wann ich am liebsten am Flughafen sein möchte?

Wir raten zweit Stunden vor Abflugzeit am Flughafen zu sein.

Ich habe die Bestätigungsmail meiner Buchung nicht erhalten.

Dieser Vorgang kann etwas länger dauern. Warten Sie ab, dass unser Server die Arbeit erledigt. Sollten Sie pnach 24h die Bestätigungsmail nicht erhalten haben setzen Sie sich mit Mallorca North Tranfer in Verbindung oder über +34 696 937 056 oder
+34 652 343 530.

Ich möchte meine Buchung stonieren. Wie mache ich das?

Kontaktieren Sie uns

Welche Dokumentation muss ich bei meinem Tranfer dabei haben? Muss ich den Voucher ausdrucken?

Sie müssen das Dokument mit der Buchungsbestätigung que le enviaremos una vez su reserva haya sido confirmada. Puede llevarlo impreso o en formato digital en su smartphone o tablet.

Mi vuelo ha sufrido un retraso
¿Qué hago?

Nuestros conductores monitorizan los vuelos bei sich haben, das kriegen Sie von uns zugeschickt sobald die Buchung bestätigt wird. Sie können es ausdrucken oder digitalisiert in Ihrem Smartphone oder Tablet bei sich haben.

Mein Flug landet mit Verspätung.
Was muss ich tun?

UnsereUnsere Fahrer überwachen die Flüge so wird er sehen, dass Ihr Flug Verspätung hat und wird dementsprechend warten. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen wollen um uns zu informieren, danken wir Ihnen.

Ich habe meinen Flug verpasst.

Informieren Sie uns bitte. Setzen Sie sich mit MNT in Verbindung und informieren Sie uns welchen Ersatzflug Sie vorhaben zu nehmen.

An welcher Stelle im Flughafen treffe ich mich mit meinem Fahrer?

Nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben gehen Sie zum Treffpunkt (Säule 4), dort werden Sie unseren Fahrer antreffen. Wichtig ist, nicht das Flughafenterminal zu verlassen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben den Fahrer zu finden rufen Sie unter der Nummern +34 696 937 056 oder +34 652 343 530 an. Der Fahrer wird Sie anrufen sollte er Sie 60 Minuten nach Ihrer Ankunftszeit nicht gefunden haben.

Kann ich mit Pfund zahlen? Dollar? Mit Karte?

Mit Karte ja. Nicht in anderen Währungen, nur €.

Mein Transport ist mich nicht abholen gekommen.
Was soll ich tun?

Warten Sie bitte 15 Minuten, es können Unwägbarkeiten aufgetreten worden sein. Einmal diese Zeit vergangen, kontaktieren Sie uns um das Problem zu lösen.

Ich habe das Handy/einen Pullover/Spielzeuge im Fahrzeug von Mallorca North Transfers verloren.
Wie kann ich sie zurück bekommen?

Kontaktieren Sie uns unter und wir werden Ihnen die Sachen nach Hause zukommen lassen.

Ich möchte eine Beschwerde einreichen.

Bei Mallorca North Transfers verfügen wir über ein Reklamationsbuch. Fragen Sie nach, sollten Sie, einmal Ihr Transfer abgeschlossen, mit unserem Service nicht zufrieden sein.

Wie kann ich euch für euren Service danken?

Es genügt uns zu wissen, dass alles gut verlaufen ist Sie einen tollen Urlaub gehabt haben. Wenn Sie wollen, können Sie ein Kommentar bei Tripadvisor. hinterlassen. Vielen Dank!